Bedenktijd en retourneren
Je hebt bij de aankoop van fysieke producten in principe 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet.Je kunt dit eenvoudig doen via Bestelling annuleren onderaan onze website. Je kunt ons ook een e-mail sturen via info@bregjecreeert.nl.
Nadat je hebt laten weten dat je van de aankoop afziet, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Product bekijken
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kunnen we deze waardevermindering in rekening brengen.

Geurkaarsen
Ook voor geurkaarsen geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je mag de kaars bekijken en beoordelen. Een kaars die is aangestoken, is echter verder gebruikt dan nodig is om het product te beoordelen. Hierdoor kan waardevermindering ontstaan.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Als je de volledige bestelling annuleert, ontvang je het aankoopbedrag en de kosten van de standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald. Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je van de aankoop afziet terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Digitale producten
Voor digitale producten die direct worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, mits je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de directe levering en hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht.

Is er iets misgegaan?
Is je product beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan contact met ons op via info@bregjecreeert.nl, bij voorkeur met een foto. We kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossin.