Retourbeleid
Retourneren
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Is dat toch niet zo, dan kun je je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Bij voorkeur in de originele verpakking
Geurkaarsen
Onze geurkaarsen kunnen worden geretourneerd, mits ze ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Dat betekent dat:
- de kaars niet is aangestoken
- het glas en de verpakking intact zijn
- de kaars nog in verkoopbare staat is
Gebruikte of aangestoken kaarsen kunnen we helaas niet retour nemen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee is betaald.
Is er iets misgegaan?
Is je product beschadigd aangekomen, of heb je iets anders ontvangen dan besteld?
Stuur ons dan binnen 48 uur een bericht via info@bregjecreeert.nl, liefst met een foto.
We kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.